Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества. Просто занимайся тем, что любишь, и, что бы то ни было, сумеешь это продать.

Consegna nel negozio online: come scegliere un metodo e calcolare il costo

  1. Scegliere un metodo di consegna
  2. Russian Post
  3. Consegna del corriere
  4. pickup
  5. Calcolo del costo di spedizione
  6. Usa le tariffe di spedizione
  7. Effettua la spedizione gratuita
  8. Imposta una tariffa forfettaria

Sembra che più sono i modi di consegnare nel negozio online, migliori sono le vendite. Ogni cliente sarà in grado di scegliere un'opzione adatta al prezzo e ai termini. Ma organizzare la spedizione in dieci modi diversi e controllare la consegna avrà il venditore, cioè tu.

È più conveniente scegliere per il tuo negozio 2-3 metodi di consegna, guidati dai suggerimenti:

  • Uno dei modi dovrebbe essere il più economico possibile (di solito questo è Russian Post). Il pagamento della consegna sembra sempre all'acquirente costi aggiuntivi non necessari (anche se l'acquirente li conosceva in anticipo). Pertanto, per coloro che stanno risparmiando molto, vale la pena offrire un'opzione economica. E per avvisare sui tempi - potrebbe essere necessario attendere una settimana.
  • Per gli acquirenti che desiderano ricevere urgentemente un ordine, offrire la consegna del corriere.
  • Assicurati di aggiungere il ritiro. Alcune persone preferiscono ritirare l'ordine da soli in un momento conveniente per loro stessi, piuttosto che adattarsi al lavoro del corriere. Il ritiro non deve necessariamente essere organizzato dal tuo negozio offline, ci sono altre opzioni, di cui parleremo in questo articolo.

Se il tuo negozio (o magazzino) si trova a Mosca, trova un modo per consegnare i pacchi in giro per la città nello stesso giorno o l'altro - i compratori della capitale si aspettano un tale servizio, questo non è solo un vantaggio competitivo, ma quasi un prerequisito. Lo stesso è meglio organizzare per San Pietroburgo.

Importante: creare sul sito una pagina con una descrizione di tutti i metodi di consegna, in modo che il cliente possa scoprire le condizioni in anticipo e non essere sorpreso dai pagamenti improvvisi durante il processo di pagamento.

Per calcolare il costo della consegna, è possibile utilizzare le tariffe dei servizi postali e di corriere, calcolare da soli il costo della consegna, assegnare un importo fisso o scegliere la spedizione gratuita. L'articolo illustrerà le caratteristiche dei diversi metodi di consegna e mostrerà come configurarli Ecwid Store .

Scegliere un metodo di consegna

Tutto dipende dal prodotto che stai vendendo. Se si tratta di oggetti fragili e voluminosi, come vasi di fiori, potrebbe essere più economico (e più sicuro) inviarli per posta e non per posta. Esplora diverse opzioni, tenendo conto del peso e delle dimensioni approssimativi dei tuoi pacchi.

Russian Post

La solita opzione per acquirenti e venditori. I tempi di consegna variano in base alla regione e possono differire ogni volta quando vengono spediti nello stesso luogo. Ad esempio, un calcolo preliminare sul sito pochta.ru promette di essere consegnato in 1-2 giorni da Mosca a Ul'janovsk, ma di solito il pacco dura 3-5 giorni:

ru   promette di essere consegnato in 1-2 giorni da Mosca a Ul'janovsk, ma di solito il pacco dura 3-5 giorni:

Sul sito Web di Russian Post pochta.ru, è possibile calcolare il costo di partenza e i tempi approssimativi di consegna

Russian Post può spedire la merce in contrassegno alla consegna - il compratore paga il pacco al momento del ricevimento. Il cliente è a suo agio, ma il venditore non lo fa: bisogna attendere il pagamento per un lungo periodo, inoltre a volte i clienti non ritirano l'ordine e tutte le spese di spedizione e restituzione sono a carico del venditore.

L'unico vantaggio del pagamento in contrassegno è che il negozio non ha bisogno di prendersi cura di emettere un assegno e inviare dati di vendita all'OFD a 54-ФЗ . Se questo è fondamentale per te, quindi l'invio per posta della Russia è un'opzione adatta.

Suggerimenti:

  • uso Servizio di posta russa per le imprese : è più facile preparare i documenti per la spedizione, i pacchi nel reparto vengono ricevuti più velocemente e ci sono tariffe speciali per i negozi online.
  • Scegli un pacchetto che corrisponda alle dimensioni del pacchetto Mail standard per non pagare più del dovuto.
  • Riceverà numero di traccia pacchi e informare il suo cliente (o meglio dare link di tracciamento diretto ). Così sarà in grado di scoprire la posizione del suo ordine.

E leggere istruzioni dettagliate sull'invio di pacchi da parte di Russian Post .

Consegna del corriere

Il principale vantaggio di questa opzione è la maggiore percentuale di ordini di acquisto rispetto alla consegna per posta o ai punti di rilascio. Se si decide di inviare pacchi tramite corriere, ci sono due modi:

  1. Collegare il servizio di corriere
    È più semplice per un negozio online iniziare a lavorare con i servizi più popolari, come ad esempio Boxberry . SDEK . SME . DPD . Tutti i processi e gli schemi di lavoro hanno più o meno debug.

    D'altra parte, i servizi di grandi dimensioni non combattono per i clienti tanto quanto i piccoli e i principianti. Il loro servizio e la loro velocità di consegna possono essere migliori se il servizio, ad esempio, funziona solo a Mosca. In alternativa, un corriere può essere utilizzato per la consegna in Russia e un altro a Mosca.

    Per aiutare valutazione del corriere .

  2. Noleggia i tuoi corrieri
    Se hai molti ordini nella città in cui ti trovi, ha senso organizzare la consegna da solo. Quindi sarai sicuro al 100% della qualità del lavoro dei corrieri (i suoi dipendenti sono più facili da controllare rispetto all'appaltatore).

leggere come un negozio online per organizzare la consegna del proprio corriere e anche fare soldi su di esso.

pickup

Non aspettare che il corriere chiami, non ricostruire l'intero programma in previsione del suo arrivo, ma semplicemente ritirare l'ordine rapidamente e in un momento conveniente per te stesso - i motivi per cui le persone scelgono il ritiro automatico.

Offri agli acquirenti la possibilità di ritirare un ordine da solo:

  • Apri i tuoi ordini punto di emissione
    Ad esempio, affitta una piccola area in un centro commerciale o d'ufficio. Prendi le opzioni più economiche. È importante non essere visibili, ma solo per essere presenti.
  • Utilizzare gli uffici postali o i punti di consegna
    I servizi di corriere possono consegnare i propri punti di emissione e le macchine postali (postamati). La più grande rete di pochtomatov a PickPoint e BoxBerry . È conveniente che il cliente ritiri l'ordine, poiché gli uffici postali sono collocati in grandi centri commerciali e in altri luoghi con un buon accesso. Lavorano sette giorni su sette, spesso tutto il giorno.

Ho detto altro su questi e altri modi per organizzare l'auto-consegna .

il negozio online su Ecwid Non si può semplicemente aggiungere il self-pickup come opzione di consegna, ma anche dare al cliente l'opportunità selezionare l'ora e la data di ricezione dell'ordine . Usa =)

Calcolo del costo di spedizione

Quanto costa per la consegna, in modo da non spaventare i clienti e non perdere soldi? Offriamo diverse strategie:

Usa le tariffe di spedizione

Questa opzione funziona correttamente se il tuo sito è integrato con il servizio di consegna e il costo viene calcolato automaticamente quando l'acquirente effettua un ordine. Oppure puoi regolare il costo della consegna nel negozio in base alle tariffe dei fornitori.

Nello store Ecwid è possibile collegare il calcolo automatico del costo di spedizione utilizzando:

È inoltre possibile impostare le proprie tariffe per la consegna in diverse regioni in Ecwid Store utilizzando creazione di zone geografiche .

Effettua la spedizione gratuita

Una buona opzione per i clienti. Prendono una sola decisione: se acquistare beni al prezzo indicato. Ed è necessario impostare tali prezzi in modo da non andare rotto al momento della consegna (o usa uno dei modi intelligenti ).

La strategia è perfetta se vendi il prodotto originale e i clienti non possono confrontare i tuoi prezzi con nessuno. Oppure fai della spedizione gratuita il tuo vantaggio competitivo e attira i clienti.

istruzioni, come impostare la spedizione gratuita in un negozio su Ecwid.

Imposta una tariffa forfettaria

In questo caso, l'importo della consegna è lo stesso per tutti. E per un piccolo ordine con spedizione dall'altra parte del paese, e per un grosso ordine da un compratore di una città vicina.

Non è necessario dedicare tempo al calcolo di diverse tariffe. Potrebbe non essere redditizio consegnare pacchi a regioni remote se, se specifichi il prezzo, verrai guidato, ad esempio, nella parte centrale della Russia. Se specifichi il costo massimo, confonderà gli acquirenti.

Conclusione: il costo fisso di consegna può essere stabilito se vendi lo stesso tipo di merce (ad esempio, solo felpe). Oppure lavori solo per le regioni più vicine. Ad esempio, una tale strategia di calcolo delle consegne viene utilizzata dal negozio. maxgoodz.ru :

ru   :

Puoi impostare il costo medio di consegna per tutte le regioni contemporaneamente.

istruzioni, come impostare un costo di spedizione fisso in un negozio su Ecwid.

***

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Circa l'autore

Anna Koneva è un content marketer e editore di Ekvide. Comprende la pubblicità e le statistiche online. Ama le grandi città, la pasta e i film di Woody Allen.

Come spedisci gli ordini ai clienti del tuo negozio online?
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