Главная › Новости

Обман в магазине с ценником

Опубликовано: 29.03.2017

Поступление товаров в 1С Управление торговлей 8.2

 

     Если б на вашем месте был проверяющий из Роспотребнадзора, то магазин поплатился бы суровым штрафом за грубое нарушение торговли.

     Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей»: клиент платит за продукт не больше того, что обозначено торговцем на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, торговец должен вовремя предоставлять всю нужную и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать продуманный верный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: посреди таких сведений должны быть четкая стоимость в рублях прямо до копейки и полные условия приобретения продукта.

     Очередной НПА, который нарушается таким магазином - Правила реализации отдельных видов продуктов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, каждый вид продукта торговец должен снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, стоимость за вес либо единицу. Потому разъяснения о забывчивости поменять ценники либо же другой партии продукта не могут быть основанием для покупки по навязываемой вам завышенной стоимости.

     В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, а средства уплачены и после чего вы обнаруживаете, что заплатили больше, чем планировали, вы имеете все легитимные основания востребовать возврата лишне уплаченной суммы или поменять продукт на средства. При всем этом необходимо ссылаться на статью 12 Закона "О защите прав потребителей". Инспектируйте чеки, не отходя от кассы!

     3-ий документ, который исключает замену цены - это КоАП РФ, а именно статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной инфы о стоимости продукта - прямой обман потребителей. Если магазин отрешается продавать продукт по обозначенной стоимости, возвращать разницу и возвращать уплаченные средства, смело просите жалобную книжку и тщательно излагайте ситуацию, как вам был пробит продукт по неверному ценнику. Если же вам отказано в предоставлении книжки, то обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) и в компанию по защите прав потребителей. В качестве подтверждения нарушения могут выступать свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими очевидцами, фото чека и ценника. По вашей жалобе будет проведена проверка магазина, также выписан административный штрафы на основании ст. 14.7 КоАП. Администрации магазина некорректные ценники обойдутся в 10-20 тыс. руб., а его работникам - в 1000-2000 руб. Более того, если Роспотребнадзор узнает, что ценник на витрине не соответствует стоимости в затратной, а на самом ценнике нет росписи ответственного лица, отсутствует печать, нет четкой инфы о продукте и даже на маркетинговых ценниках нет печати и росписи, то администрация магазина будет оштрафована на очень благопристойную сумму.

Полезно также знать: