Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества. Просто занимайся тем, что любишь, и, что бы то ни было, сумеешь это продать.

IHERB ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ ИЛИ ПРИШЕЛ НЕ ПОЛНОСТЬЮ!?

Опубликовано: 30.03.2017

видео IHERB ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ ИЛИ ПРИШЕЛ НЕ ПОЛНОСТЬЮ!?

Huge PO Box Opening | Zoella

Бывало ли у вас такое, что посылки с ASOS не приходили? У меня например за пару лет не пришло 3-4 заказа. И конечно такие случаи не приятны. Но за что мне нравится этот английский интернет-магазин, так это за неплохую службу саппорта — за все потерянные посылки ASOS возвратил средства либо отправил заказ повторно. Один раз было даже так, что часть вещей отправили повторно, а за те, которых уже не было возвратили средства — частичный возврат.


IHERB ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПРИШЕЛ ИЛИ ПРИШЕЛ НЕ ПОЛНОСТЬЮ!?

И вспоминая свои чувства, я решил написать маленькую аннотацию, чтоб вы знали что и как необходимо сделать в случае, если ваш заказ с ASOS не пришел в обозначенный срок.

1. Итак, после заказа приходит письмо, в каком указана примерная дата доставки вашей посылки. Но т.к. мы живем в Рф, то уделять свое внимание на эту дату я не рекомендую — в подавляющем большинстве случаев срок доставки заказов из ASOS составляет более месяца. А в периоды акций распродажи ASOS официально просил подождать посылки более 2 месяцев. И самое главное — уже издавна всем понятно, что повинны в задержках наша таможня и наша почта, потому убедительная просьба ранее 1,5-2 месяцев не писать жалобы в ASOS с требованиями разобраться где посылка.


Посылка с Aliexpress Спортивные Майки по 2.39$ (Прислали не совсем то что нужно)

2. Дальше, если все же 45-60 дней истекли, а заказа до сего времени нет, тогда попытайтесь сходить на почту и попросить выискать вашу посылку (трекеров нет — попросите выискать на ваш адресок).

3. Если посылка не пришла через 1,5-2 месяца, тогда идем на страничку отправки запроса в ASOS.

4. Верно заполняем форму:

Your Name — указываем свое имя;

Email Address — вписываем свою электрическую почту (рекомендуется указывать почту, на которую вы регистрировали акк на ASOS);

Re-type Email Address — снова вводим собственный имэйл;

Give us your order number — указываем собственный номер заказа (номер приходит на почту после заказа, также вы его сможете поглядеть в аккаунте ASOS в разделе «RECENT ORDERS»);

Subject of your query — Избираем тему запроса «Delivery:Where is my order»;

Дальше идет поле «Secondary Subject», но лучше поначалу указать страну в поле Location — Russian Federation (Ukraine, Belarus и т.д.) тогда и в прошлом поле «Secondary Subject» у вас останутся варианты доставки для вашей страны;

Итак, для Рф остается стандартная и экспресс доставка. Соответственно в поле «Secondary Subject» указываем вид доставки для вашего заказа.

Any further info you can give us… — описываем ситуацию на британском языке. Можно воспользоваться переводчиком. Пишите коротко и по делу. Например «Dear ASOS! Unfortunately, I still have not received the order №____ of February 02, 2013.»
Если желаете, чтоб возвратили средства, тогда добавьте фразу — «Please return the money».
Если желаете чтоб отправили повторно, тогда допишите «Please send my order again».

5. Ждем ответа. Обычно отвечают в течение суток. Внимание! Бывают задержки ответов от службы саппорта, т.к. нас сильно много и обращаются по различным поводам. Потому подождите ответа в течение 2-3 дней.

6. Дальше три варианта развития событий: 1-ое, попросят еще подождать. 2-ое, предложат возвратить средства. Третье, отправят заказ повторно.

Надеюсь, что эта аннотация вам никогда не понадобится, но на всякий случай рекомендую сохранить ее в закладки.

Ваши ценные советы и разные вопросы на данную тему всегда приветствуются. Кстати в нашей группе Вконтакте часто публикуются коды скидок.

Может быть вам будут полезны статьи Аннотация как оформить заказ на ASOS, а также ASOS — ответы на вопросы.

Всем успешного шоппинга и резвой доставки!

Топ новостей
Аэропорты - партнеры Фонда Гражданской Авиации в сфере ...
Основан в 1963 г. как аэропорт совместного базирования, входил в состав 1-го Архангельского ОАО. В 1991г. ...
"Создания" в кофейных чашках. Серия креативно ...
"Создания" в кофейных чашках. Серия креативной посуды Creature cups от Yumi-Yumi Автор: lakshmie, ...
Нестандартный подход к оформлению однокомнатной квартир ...
Автор: Kurabiye, 8.04.2015 06:56 Однокомнатная квартира, принадлежащая активной деловой женщине, находится на ...
Крутящиеся весы развеселят вас
Автор: Машkа, 5.07.2008 00:20 Знаю, что многие так избегают взвешивания и всячески откладывают эту неприятную ...
Провода в бигуди
Автор: lakshmie, 31.07.2008 11:56 Вначале была тачка на колесе - сегодня по скоростным трассам рассекают ...
Южноафриканские производители современных контрацептивов похвастались своей новинкой - сверхскоростным ...
Самолёт на биотопливе и солнечной энергии готов к перел ...
Автор: botton, 4.04.2016 19:40 Что нужно знать о Eraole? Концептуальная модель самолета появилась еще в ...
«Космические» часы Time & Space: время в условиях н ...
Необычный аксессуар Time & Space от i3lab – не просто очередные часы на космическую тему, а весьма ...
Авиакомпании в Фонде Гражданской Авиации, список авиако ...
Авиакомпания «Вертикаль-Т» была образована в 1992 году. Основным направлением деятельности авиакомпании ...
10 стран, о которых мечтают эмигранты и которые могут с ...
10 стран, о которых мечтают эмигранты и которые могут стать для них настоящим разочарованием Автор: Ragneda, ...
Реклама
Календарь
© www.pocketnotes.ru 2016
rss