Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества. Просто занимайся тем, что любишь, и, что бы то ни было, сумеешь это продать.

Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Опубликовано: 04.10.2017

видео Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Претензия к дилеру, продавцу автомобиля

Действия при отказе в гарантийном ремонте,

Куда писать жалобу, образец — как написать претензию,



Контакты представительства Шкоды в Росии и адрес завода в Чехии,

Важные примечания по гарантийным обязательствам и
исключения из гарантии с оф.сайта Skoda-auto,

 
 
Собрал полезную инфу, она больше для тех, кто уже столкнулся с отказом и кто сёрфит инет на предмет контактов и инструкций на эту тему.


Защита прав потребителей. Сломался товар на гарантии?

В конце статьи ссылка на образец как написать претензию. Чел с драйва очень грамотно сам (без помощи юристов) написал письмо и получил результат, добился своего. У него Ниссан, но тут роль не играет.

Надо сказать, что у дилеров разных марок авто – разная реакция на жалобы. Сначала откажут, потом, если написать толково и грамотно жалобу в главный офис представительства, то быстренько ремонтируют машинку по гарантии. Так же, если этот вопрос осветить в соц.сетях, авто форумах и сайтах подобного драйву, то создание плохой репутации конкретного дилера никому не нужно, влияет, обычно положительно.
 
 
По шагам:

2. Если руководство автосалона никак не отреагировало на вашу претензию или вы получили отказ, дальше пишем/звоним в оф.представительство. Контакты Шкоды ниже.

3. Если представитель марки никак не отреагировал, пишем непосредственно заводу- изготовителю. Контакты ниже.
В претензии описывается имеющаяся ситуация и на основании вышеизложенного выдвигается требование произвести гарантийный ремонт того или иного узла/детали.

4. Копия претензии направляется так же на адрес местного общества по защите прав потребителей.

5.Претензию на адрес компании производителя автомобиля обязательно посылают с уведомлением. Это необходимо для того, чтобы в случае, если ответ не будет получен или придет отказ в обслуживании по гарантии, у вас были все основания для обращения в суд или страховую компанию. У секретаря дилерского центра, когда жалоба регистрируется владельцем лично, необходимо потребовать поставить на своем экземпляре исходящий номер, дату регистрации, штампик.

 
 
1. Бесплатная круглосуточная «горячая линия» марки ŠKODA
Телефон: 8 800 555 01 01
[email protected]
здесь, судя по отзывам на форумах, мало какой пользы вообще.
 
 
2. Представительство ООО «Фольксваген Груп Рус»
117485, Москва, ул. Обручева, 30/1 стр. 2
Тел. (495)797-44-44
Ген. Дир. Г-н Дитмар Корцеква

Факс: (499)271-07-10 («Получатель» — клиентская служба ФГР)
Почта России: 117485,г.Москва,ул.Обручева д.30/1(«Получатель» — клиентская служба ФГР)

Представительство Шкода г.Москва, тел.(495) 258-39-01 или (495) 258-39-03
Руководитель — Петер Милинг, помощник-референт — Татьяна Фантаз.
действенно, если написать напрямую руководителю, читал на форуме, это помогло решить проблему.
 
 
3. vk.com/skodarussia — Оф.группа в контакте, в которой можно задать вопрос.
 
 
4. Официальный адрес компании Шкода, он не в Млада-Болеславе:

Чехия, город Plzeň, улица Borská 2922/32, почтовый индекс 301 00
 
 
5. Адрес административного центра завода:
Чехия, город Mladá Boleslav, улица «třída Václava Klementa 699»
Mladá Boleslav II, почтовый индекс 293 01
 
 
6. [email protected] – вот сюда писал человек на форуме по качеству ЛКП. Тему не решили все равно, но мало ли , вдруг вам повезет больше.
 
 
Если пишем на завод — официальное письмо на чешском языке (гугл-транслейт или знакомый-переводчик в помощь). НЕ в курсе пройдет ли английская версия.
 
 
 

Топ новостей
Аэропорты - партнеры Фонда Гражданской Авиации в сфере ...
Основан в 1963 г. как аэропорт совместного базирования, входил в состав 1-го Архангельского ОАО. В 1991г. ...
"Создания" в кофейных чашках. Серия креативно ...
"Создания" в кофейных чашках. Серия креативной посуды Creature cups от Yumi-Yumi Автор: lakshmie, ...
Нестандартный подход к оформлению однокомнатной квартир ...
Автор: Kurabiye, 8.04.2015 06:56 Однокомнатная квартира, принадлежащая активной деловой женщине, находится на ...
Крутящиеся весы развеселят вас
Автор: Машkа, 5.07.2008 00:20 Знаю, что многие так избегают взвешивания и всячески откладывают эту неприятную ...
Провода в бигуди
Автор: lakshmie, 31.07.2008 11:56 Вначале была тачка на колесе - сегодня по скоростным трассам рассекают ...
Южноафриканские производители современных контрацептивов похвастались своей новинкой - сверхскоростным ...
Самолёт на биотопливе и солнечной энергии готов к перел ...
Автор: botton, 4.04.2016 19:40 Что нужно знать о Eraole? Концептуальная модель самолета появилась еще в ...
«Космические» часы Time & Space: время в условиях н ...
Необычный аксессуар Time & Space от i3lab – не просто очередные часы на космическую тему, а весьма ...
Авиакомпании в Фонде Гражданской Авиации, список авиако ...
Авиакомпания «Вертикаль-Т» была образована в 1992 году. Основным направлением деятельности авиакомпании ...
10 стран, о которых мечтают эмигранты и которые могут с ...
10 стран, о которых мечтают эмигранты и которые могут стать для них настоящим разочарованием Автор: Ragneda, ...
Реклама
Календарь
© www.pocketnotes.ru 2016
rss