Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества. Просто занимайся тем, что любишь, и, что бы то ни было, сумеешь это продать.

Главная Новости

Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Опубликовано: 04.10.2017

видео Что делать, если Вам отказали в гарантийном ремонте?

Претензия к дилеру, продавцу автомобиля

Действия при отказе в гарантийном ремонте,

Куда писать жалобу, образец — как написать претензию,



Контакты представительства Шкоды в Росии и адрес завода в Чехии,

Важные примечания по гарантийным обязательствам и
исключения из гарантии с оф.сайта Skoda-auto,

 
 
Собрал полезную инфу, она больше для тех, кто уже столкнулся с отказом и кто сёрфит инет на предмет контактов и инструкций на эту тему.


Защита прав потребителей. Сломался товар на гарантии?

В конце статьи ссылка на образец как написать претензию. Чел с драйва очень грамотно сам (без помощи юристов) написал письмо и получил результат, добился своего. У него Ниссан, но тут роль не играет.

Надо сказать, что у дилеров разных марок авто – разная реакция на жалобы. Сначала откажут, потом, если написать толково и грамотно жалобу в главный офис представительства, то быстренько ремонтируют машинку по гарантии. Так же, если этот вопрос осветить в соц.сетях, авто форумах и сайтах подобного драйву, то создание плохой репутации конкретного дилера никому не нужно, влияет, обычно положительно.
 
 
По шагам:

2. Если руководство автосалона никак не отреагировало на вашу претензию или вы получили отказ, дальше пишем/звоним в оф.представительство. Контакты Шкоды ниже.

3. Если представитель марки никак не отреагировал, пишем непосредственно заводу- изготовителю. Контакты ниже.
В претензии описывается имеющаяся ситуация и на основании вышеизложенного выдвигается требование произвести гарантийный ремонт того или иного узла/детали.

4. Копия претензии направляется так же на адрес местного общества по защите прав потребителей.

5.Претензию на адрес компании производителя автомобиля обязательно посылают с уведомлением. Это необходимо для того, чтобы в случае, если ответ не будет получен или придет отказ в обслуживании по гарантии, у вас были все основания для обращения в суд или страховую компанию. У секретаря дилерского центра, когда жалоба регистрируется владельцем лично, необходимо потребовать поставить на своем экземпляре исходящий номер, дату регистрации, штампик.

 
 
1. Бесплатная круглосуточная «горячая линия» марки ŠKODA
Телефон: 8 800 555 01 01
[email protected]
здесь, судя по отзывам на форумах, мало какой пользы вообще.
 
 
2. Представительство ООО «Фольксваген Груп Рус»
117485, Москва, ул. Обручева, 30/1 стр. 2
Тел. (495)797-44-44
Ген. Дир. Г-н Дитмар Корцеква

Факс: (499)271-07-10 («Получатель» — клиентская служба ФГР)
Почта России: 117485,г.Москва,ул.Обручева д.30/1(«Получатель» — клиентская служба ФГР)

Представительство Шкода г.Москва, тел.(495) 258-39-01 или (495) 258-39-03
Руководитель — Петер Милинг, помощник-референт — Татьяна Фантаз.
действенно, если написать напрямую руководителю, читал на форуме, это помогло решить проблему.
 
 
3. vk.com/skodarussia — Оф.группа в контакте, в которой можно задать вопрос.
 
 
4. Официальный адрес компании Шкода, он не в Млада-Болеславе:

Чехия, город Plzeň, улица Borská 2922/32, почтовый индекс 301 00
 
 
5. Адрес административного центра завода:
Чехия, город Mladá Boleslav, улица «třída Václava Klementa 699»
Mladá Boleslav II, почтовый индекс 293 01
 
 
6. [email protected] – вот сюда писал человек на форуме по качеству ЛКП. Тему не решили все равно, но мало ли , вдруг вам повезет больше.
 
 
Если пишем на завод — официальное письмо на чешском языке (гугл-транслейт или знакомый-переводчик в помощь). НЕ в курсе пройдет ли английская версия.
 
 
 

Топ новостей
Аэропорты - партнеры Фонда Гражданской Авиации в сфере ...
Основан в 1963 г. как аэропорт совместного базирования, входил в состав 1-го Архангельского ОАО. В 1991г. ...
"Создания" в кофейных чашках. Серия креативно ...
"Создания" в кофейных чашках. Серия креативной посуды Creature cups от Yumi-Yumi Автор: lakshmie, ...
Нестандартный подход к оформлению однокомнатной квартир ...
Автор: Kurabiye, 8.04.2015 06:56 Однокомнатная квартира, принадлежащая активной деловой женщине, находится на ...
Крутящиеся весы развеселят вас
Автор: Машkа, 5.07.2008 00:20 Знаю, что многие так избегают взвешивания и всячески откладывают эту неприятную ...
Провода в бигуди
Автор: lakshmie, 31.07.2008 11:56 Вначале была тачка на колесе - сегодня по скоростным трассам рассекают ...
Южноафриканские производители современных контрацептивов похвастались своей новинкой - сверхскоростным ...
Самолёт на биотопливе и солнечной энергии готов к перел ...
Автор: botton, 4.04.2016 19:40 Что нужно знать о Eraole? Концептуальная модель самолета появилась еще в ...
«Космические» часы Time & Space: время в условиях н ...
Необычный аксессуар Time & Space от i3lab – не просто очередные часы на космическую тему, а весьма ...
Авиакомпании в Фонде Гражданской Авиации, список авиако ...
Авиакомпания «Вертикаль-Т» была образована в 1992 году. Основным направлением деятельности авиакомпании ...
10 стран, о которых мечтают эмигранты и которые могут с ...
10 стран, о которых мечтают эмигранты и которые могут стать для них настоящим разочарованием Автор: Ragneda, ...
Реклама
Календарь
© www.pocketnotes.ru 2016
rss