AliExpress нашёл сбой на таможне РФ и отключил SPSR Express, но не «Почту России»

Опубликовано: 30.05.2017

В распоряжении ТАСС оказалось письмо AliExpress своим продавцам. Торговая платформа предупредила магазины ,что она временно выключает системы доставки « Китайско-российская доставка — SPSR» и «AliExpress доставка без забот — прежде всего». Китайцы утверждают: «По причине сбоя в системе растаможивания коммерческих экспресс-отправлений Федеральной таможенной службой (ФТС) России в настоящее время невозможно совершить надлежащим образом процедуру растаможивания отправлений в Россию». ТАСС отмечает ,что кроме SPSR экспресс-доставкой с AliExpress занимается служба EMS « Почты России», однако госкомпанию сбой не затронул ,не упоминается EMS и в письме AliExpress. SPSR не будет доставлять новые покупки (но отправленные ранее всё-равно дойдут) с AliExpress « до восстановления работы системы коммерческих экспресс-отправлений ФТС России», — предупредила торговая площадка входящая в Alibaba Group.

Начиная со 2 января ФТС начала запрашивать предоставление копий паспортных данных получателей на бумажных носителях в большем объеме ,«нежели ранее», — рассказал гендиректор SPSR Express Владимир Солодкин.

Операторы контактного центра SPSR Express в индивидуальном порядке обзванивают адресатов посылок для получения копий их паспортных данных на бумажных носителях и для последующего предоставления их в ФТС « для процедуры таможенной очистки», отметил руководитель компании. «Ввиду незначительного потока в данный период критического влияния ситуация на бизнес не оказывает», — объяснил ТАСС Солодкин.

За 2017 и в конце 2016 годов пресс-служба российской таможни не сообщала о каких-либо сбоях в своих системах.